LEGAL REFERENCE

Terma genting untuk akaun Malaysia

Baccarat, Jungle Delight, Mobile Legends, Crash, Bingo dan Royal Fishing berada di bawah Terma & Syarat genting yang sama: cara akaun dibuka, transaksi diproses, permainan diselesaikan dan ganjaran...

Akses wilayah disokongTerma akaun jelasTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
genting Terma genting untuk akaun Malaysia

Bidang kuasa dan penerimaan anda

Terma & Syarat ini menerangkan hubungan antara anda dan genting apabila anda membuka akaun, menggunakan baki, memasuki lobby atau meminta pengeluaran. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju bahawa rekod sistem kami boleh digunakan untuk mengesahkan log masuk, transaksi, penyelesaian pusingan dan perubahan profil. Akses kepada Casino & Sportsbook kami bergantung pada lokasi, status akaun dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang

disokong. Kami boleh mengemas kini terma apabila aliran pembayaran, kawalan keselamatan atau keperluan operasi berubah; tarikh kuat kuasa akan dipaparkan supaya anda boleh menilai semula sebelum meneruskan. Jika mana-mana bahagian terma tidak sah di bawah undang-undang tempatan, bahagian lain kekal terpakai setakat yang dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran terma untuk akaun anda

Jika anda tidak pasti tentang maksud klausa, status transaksi atau cara rekod akaun digunakan dalam Terma & Syarat, hubungi kami sebelum anda meneruskan. Pasukan kami akan merujuk isu anda kepada rekod akaun...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang klausa akaun, pengesahan transaksi atau status pengeluaran. Kami akan meminta pengenalan akaun ringkas sebelum membincangkan butiran yang tertakluk kepada Terma & Syarat.
Emel dokumen Hantar emel jika isu anda memerlukan lampiran, seperti resit FPX, bukti Touch 'n Go eWallet atau mesej ralat. Kami menyimpan perbualan ini sebagai sebahagian rekod pertanyaan terma.
Borang pembetulan Gunakan borang pembetulan apabila nama, nombor telefon atau butiran pembayaran anda perlu dikemas kini. Perubahan hanya dibuat selepas pemeriksaan keselamatan yang diterangkan dalam Terma & Syarat akaun.
KAWALAN AKAUN

Cara kami mengurus terma akaun

Terma & Syarat genting dibina untuk menjelaskan apa yang berlaku pada data akaun, kuki, sesi log masuk, transaksi dan permintaan perubahan. Kami tidak meminta anda berkongsi kata laluan melalui sembang atau emel...

Data akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, emel dan rekod log masuk untuk mengendalikan akaun anda mengikut Terma & Syarat. Data ini membantu kami memadankan transaksi dan mengurus permintaan perubahan profil.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenal pasti peranti dan mengurangkan log masuk yang mencurigakan. Terma ini menerangkan bahawa memadam kuki boleh menyebabkan anda perlu mengesahkan akses semula.

Keselamatan akses

Jika aktiviti akaun kelihatan luar biasa, kami boleh menangguhkan tindakan tertentu sementara pemeriksaan dibuat. Langkah ini berkaitan dengan klausa keselamatan dalam Terma & Syarat, bukan hukuman automatik.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, pusingan permainan dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan akaun serta memenuhi keperluan operasi. Tempoh sebenar boleh berubah mengikut undang-undang tempatan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun melalui saluran sokongan. Kami akan meminta bukti yang sesuai sebelum mengubah nama, nombor telefon, emel atau kaedah pembayaran yang dipautkan.

Pertikaian transaksi

Untuk pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami membandingkan resit anda dengan rekod pemprosesan kami. Keputusan dibuat berdasarkan bukti akaun dan klausa transaksi terpakai.

Soalan lazim Terma & Syarat genting

Anda dianggap menerima terma apabila anda membuka akaun, log masuk semula, membuat transaksi atau terus menggunakan lobby selepas perubahan dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami.

Ya, akses dan fungsi akaun boleh bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda berubah, sesetengah ciri mungkin disemak semula sebelum boleh digunakan.

Terma ini membenarkan kami menggunakan data akaun untuk pengesahan, sokongan, transaksi dan keselamatan. Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun serta menyemak permintaan yang anda hantar.

Kami akan membandingkan resit, cap masa, nama akaun dan rekod pemprosesan dalaman. Terma transaksi menentukan sama ada baki dikreditkan, ditahan sementara atau dikembalikan melalui saluran yang sesuai.

Boleh. Hantar permintaan melalui sembang, emel atau borang pembetulan dengan bukti yang sepadan. Kami akan memprosesnya mengikut klausa keselamatan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang salah.

Kami merujuk ID pusingan, cap masa, rekod penyedia permainan dan sejarah akaun. Jika keputusan pada skrin berbeza daripada rekod sistem, rekod teknikal yang sah diutamakan mengikut terma.

Hubungi sokongan genting melalui saluran yang tersedia dan nyatakan klausa yang anda maksudkan. Kami akan menerangkan kesannya terhadap akaun anda tanpa meminta kata laluan atau akses peribadi lain.