LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Genting Untuk Malaysia

Baccarat, Jungle Delight, Mobile Legends, Crash dan Royal Fishing menghasilkan log akaun yang perlu kami simpan dengan tertib apabila anda masuk ke lobi genting di wilayah yang disokong...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakan jelasPermintaan hak diterimaTouch 'n Go eWalletMalaysia disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
genting Dasar Privasi Genting Untuk Malaysia

Data Akaun Di Wilayah Disokong

Dasar Privasi genting terpakai kepada akaun, sesi lobi, mesej sokongan, semakan transaksi, dan tetapan peranti yang berkaitan dengan penggunaan anda di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, melindungi akses, memproses pertanyaan, mengesan ralat teknikal, dan merekod aktiviti permainan seperti meja Baccarat atau bilik slot yang anda buka. Data pembayaran dilihat sebagai rekod transaksi, bukan

untuk disalin ke ruang awam. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan status transaksi, masa, jumlah, dan rujukan yang diperlukan untuk padanan akaun. Kami juga menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi, pilihan bahasa, dan amaran keselamatan. Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman tertakluk kepada rekod yang masih wajib disimpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Kami mahu soalan privasi anda sampai ke pasukan yang betul tanpa perlu mengulang cerita. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar, masa transaksi jika berkaitan, dan ringkasan permintaan anda. Jangan hantar kata laluan atau...

E-mel privasi Gunakan alamat e-mel sokongan genting untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, perubahan nombor telefon, atau pertanyaan kuki. Kami menyusun tiket mengikut akaun supaya jawapan tidak bercampur dengan urusan lobi biasa.
Sembang akaun Jika anda sudah masuk ke akaun, hantar mesej melalui sembang di halaman bantuan. Pasukan kami boleh melihat konteks sesi terkini tanpa meminta butiran sensitif seperti kata laluan, kod pengesahan, atau frasa keselamatan.
Semakan transaksi Untuk data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa, jumlah, dan rujukan transaksi. Kami gunakan butiran itu untuk memadankan rekod akaun tanpa mendedahkan data pembayaran penuh.
PENGENDALIAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Data Anda

Privasi di genting dibina sekitar keperluan akaun sebenar: log masuk, lobi, transaksi, bantuan, dan keselamatan. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas, menyimpan rekod hanya selama diperlukan, dan memeriksa permintaan perubahan sebelum ia...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, tetapan bahasa, rekod log masuk, dan status pengesahan yang diperlukan untuk mengurus akaun anda. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan sebelum perubahan penting dibuat.

Kuki sesi

Kuki membantu akaun anda kekal stabil ketika bertukar antara slot, meja langsung, dan halaman bantuan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan sesi aktif.

Rekod permainan

Apabila anda membuka Baccarat, Crash, Bingo atau Royal Fishing, sistem merekod masa, peranti, dan hasil pusingan untuk sejarah akaun. Rekod ini membantu semakan pertikaian dan pemadanan baki dengan tepat.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti, dan kemas kini kata laluan. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh menahan perubahan akaun sementara sehingga identiti anda disahkan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut tujuan: bantuan pelanggan, transaksi, keselamatan, dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengarkibkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu, atau penutupan akses pemasaran akaun. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti, status akaun, dan kewajipan penyimpanan yang masih berjalan.

Soalan Privasi Sebelum Buka Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, e-mel, nombor telefon, tetapan akaun, alamat IP, peranti, dan masa log masuk. Data tambahan mungkin diminta apabila anda membuat transaksi atau meminta perubahan profil.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status, dan padanan akaun untuk tujuan pengesahan. Kami tidak memaparkan butiran pembayaran penuh dalam lobi dan hanya menggunakan rekod itu untuk semakan akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang akaun. Kami perlu mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi salinan rekod yang sesuai, terutama apabila data melibatkan transaksi atau sejarah akses.

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa, keselamatan log masuk, dan prestasi halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menyebabkan akaun kerap keluar atau semakan keselamatan berulang.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, keselamatan, pembayaran, sokongan teknikal, atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu operasi mesti mengendalikan data mengikut tujuan yang ditetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Log keselamatan, transaksi, pertanyaan sokongan, dan sejarah akaun mempunyai tempoh berbeza kerana tujuan operasi dan undang-undang tempatan yang mungkin masih terpakai.

Hubungi kami dengan butiran yang ingin dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Kami akan menyemak permintaan, mengemas kini rekod yang layak, dan memberitahu anda jika dokumen tambahan diperlukan.